送貨及退貨條款

運費及送貨方式

送貨方式

您的貨物將在收到訂單後的1-3個工作日內發貨, 並根據地點使用以下快遞

  • 香港/澳門/中國大陸:順豐速運
  • 海外其他地區:Aramex,DPEX,UPS等
運費
  • 香港:免費送貨
  • 其他海外地區:運費將在結帳時自動計算

缺貨
下訂單後如果缺貨,我們將通過電子郵件通知您。因缺貨而導致的退款將在7個工作日內退還給支付訂單的信用卡。

 

退換貨

退貨和換貨條款
我們提供14天的退貨和換貨服務。您可以在收貨之日起14天內退貨一次。已換的產品將不再接受退貨或換貨。


退換貨程序
通過電子郵件(info@aeternumlife.com)或Facebook Inbox與我們聯繫。在我們的客戶服務人員確認後,您可以通過SF Express將產品退回我們的地址。請注意,退回的產品必須是未使用的、無異味的、並且保留原本包裝中。我們將在收到退貨後的7個工作日內安排更換或退款。


運費
AETERNUM將不會支付退貨產品的運輸費用。

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